Dasar Privasi rebate99 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1 Pengenalan

rebate99 ("kami", "Platform") menghormati privasi setiap ahli dan pengunjung laman web rebate99.vin. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform rebate99, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform, termasuk pelawat yang melayari laman web tanpa membuat akaun.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat rebate99 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian mengikat antara anda dan platform.

2 Data Yang Dikumpul

rebate99 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform. Berikut adalah pecahan data yang kami kumpul:

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Terus

• Maklumat pendaftaran: nama penuh, nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk cincang), alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan negara kediaman.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): salinan kad pengenalan, pasport, atau lesen memandu; bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank.
• Maklumat kewangan: nombor akaun bank, nama pemegang akaun, dan butiran e-dompet untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi: mesej yang dihantar melalui live chat, e-mel kepada sokongan pelanggan, atau maklum balas yang anda berikan kepada kami.

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data penggunaan: halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan dan kemenangan, serta sejarah transaksi.
• Data teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, dan resolusi skrin.
• Data lokasi: lokasi geografi am berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Data kuki: kuki sesi, kuki keutamaan, dan kuki analitik — butiran lanjut dalam seksyen 6.

Kategori Data	Tujuan Utama	Tempoh Simpanan
Maklumat Akaun	Pengurusan akaun & pengesahan identiti	Sepanjang akaun aktif + 5 tahun
Dokumen KYC	Pematuhan undang-undang AML/KYC	5 tahun selepas penutupan akaun
Rekod Transaksi	Audit kewangan & penyelesaian pertikaian	7 tahun (keperluan undang-undang)
Log Permainan	Keadilan permainan & pengesanan penipuan	2 tahun
Log Komunikasi	Sokongan pelanggan & jaminan kualiti	1 tahun
Data Analitik	Penambahbaikan platform	13 bulan (dalam bentuk teragregat)

3 Cara Data Digunakan

rebate99 menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan yang sah dan terhad. Kami tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, dan mengekalkan keselamatan akaun anda.
• Pemprosesan kewangan: memproses deposit, pengeluaran, dan pengurusan bonus dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan undang-undang: memenuhi keperluan Anti Pengubahan Wang Haram (AML), Kenali Pelanggan Anda (KYC), dan peraturan lain yang berkenaan.
• Keselamatan platform: mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, dan aktiviti yang mengganggu integriti platform.
• Sokongan pelanggan: memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan rebate99.
• Komunikasi perkhidmatan: menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, dan kemas kini polisi.
• Penambahbaikan platform: menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain dan antara muka pengguna.
• Pemasaran (dengan kebenaran): menghantar tawaran promosi dan maklumat bonus — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.

4 Perkongsian Data

rebate99 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan terhad yang diterangkan di bawah ini. Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

4.1 Penyedia Perkhidmatan Dipercayai

Kami berkongsi data yang perlu sahaja dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:

• Pemproses pembayaran dan gerbang kewangan untuk mengendalikan deposit dan pengeluaran.
• Penyedia perisian permainan yang menyediakan kandungan permainan pada platform.
• Penyedia perkhidmatan awan dan infrastruktur untuk menyimpan dan memproses data.
• Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga untuk tujuan KYC.

4.2 Keperluan Undang-undang

rebate99 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang, termasuk:

• Perintah mahkamah atau waran yang sah.
• Permintaan daripada badan penguatkuasaan undang-undang dalam siasatan jenayah.
• Keperluan pematuhan anti pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan.
• Pertukaran maklumat dengan badan kawal selia yang berkaitan.

5 Penyimpanan & Keselamatan Data

rebate99 mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan. Berikut adalah beberapa lapisan keselamatan yang kami gunakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan platform kami disulitkan sepenuhnya.
• Penyimpanan kata laluan selamat: Kata laluan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — kami menggunakan hashing bcrypt dengan salt yang unik untuk setiap akaun.
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data sensitif, dan setiap akses direkodkan dalam log audit.
• Pelayan selamat: Data disimpan dalam pusat data yang dilengkapi dengan kawalan keselamatan fizikal dan digital, termasuk tembok api (firewall) dan sistem pengesanan pencerobohan.
• Ujian keselamatan berkala: Platform menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan perlindungan tambahan.

Walaupun kami berusaha keras untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, kami akan memaklumkan kepada anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

rebate99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

6.1 Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, zon waktu, dan tetapan paparan agar anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform agar kami boleh terus menambah baik pengalaman bermain.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi yang relevan berdasarkan corak penggunaan — hanya diaktifkan dengan kebenaran anda.

6.2 Mengawal Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk kuki analitik dan pemasaran, anda boleh memberikan atau menarik balik kebenaran melalui panel tetapan privasi dalam akaun anda.

7 Hak Anda

Sebagai pengguna rebate99 dan sebagai individu yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Jika data yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang mudah dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan rebate99 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Bagi permintaan yang kompleks, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum memproses permintaan anda.

8 Data Kanak-kanak

Platform rebate99 adalah tidak sesuai dan tidak bertujuan untuk individu berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak.

Sekiranya kami mendapati atau disedari bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan.

Jika anda percaya bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar akaun di rebate99, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera dengan bukti yang berkaitan.

9 Perubahan Dasar Privasi

rebate99 berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Setiap versi akan menyatakan tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen.

Bagi perubahan yang material dan ketara, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam akaun anda semasa log masuk.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notis yang jelas di halaman utama laman web.

Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

10 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara rebate99 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui butang live chat di sudut bawah platform.
• E-mel Sokongan: [email protected]
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi.

Pasukan kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Bagi aduan formal, kami mensasarkan penyelesaian dalam masa 15 hari bekerja.

Dasar Privasi ini terakhir dikemas kini pada Januari 2026. Versi terdahulu boleh diminta melalui sokongan pelanggan.